用户问题综合分析

new：新提问
follow_up：追问（同一用户、短时间窗内、语义延续/相近）

low_basic：低难度-基础润色/改写/扩写/格式化
low_template：低难度-套模板/固定范式
high_math_logic：高难度-数学/计算/强逻辑推理
high_policy_law：高难度-法规/政策精准匹配
high_multidim_intent：高难度-多维度意图识别
high_data_synthesis：高难度-多来源信息综合

general_property：物业/社区治理/设施类
general_safety：安全/应急/消防/治安
general_traffic：交通/出行/停车
general_legal：法律/纠纷/责任调解
general_healthcare：医疗/医保/卫生
general_social_security：社保/养老/救助
general_education：教育/培训/校园
general_government_service：政务/办事流程
product_intro：本产品/本组织介绍
other：其他通用领域

official_notice_template：通知/公告（模板化）
official_request_report：请示/汇报/方案
official_summary：工作总结/述职
official_brief：简报/通报/要点式
personal_letter_msg：个人书写/私信
public_article：宣传/公众号/网宣稿
polish_rewrite：润色/改写/扩写
outline_or_briefing：大纲/提纲/框架
qa_reply_draft：问答回复/口径拟稿
none：非书写类（解惑、咨询）

effort_only：纯省事型（完成任务即可）
efficiency_plus_skill：省事+能力提升
broaden_perspective：拓宽视角（多维度）
precise_qa：精准QA查询（要明确结论）

no_kb_no_web：不需知识库、不需联网
kb_only：需要内部/本地知识库
web_only：需要网络搜索
kb_and_web：知识库+网络搜索

low：低（通知模板、润色、一般性介绍）
medium：中（流程口径、接诉即办剔除项）
high：高（是否可行/是否合法/合规判定）

yes：投诉咨询（含"居民投诉""市民投诉"等关键词）
no：非投诉咨询