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用户提问行为分析
更新于: | 重度用户深度分析 + 前十名高频用户画像与行为特征

🔥 重度用户深度分析(前20%用户群体)

分析提问量前20%用户的行为模式、内容特征和回复效果,关注其核心需求与服务质量

重度用户数量

580人
占总用户的20%

贡献提问数

18,281个
占全部提问的75.5%

准入门槛

≥8个
提问数量下限

效果差回复率

27.1%
需重点优化

重度用户提问长度分布

分析重度用户的提问复杂度与需求特征

重度用户热门关键词

基于18,281条提问的关键词分析

重度用户分析洞察

基于数据分析得出的关键发现与建议

前十名用户详情

按提问数量排序,显示真实身份、社区归属、提问特征和行为模式(内部使用)

用户提问内容聚类分析

基于关键词分析前十名用户的提问主题和代表性问题

追问行为实例分析

展示前十名用户的典型追问模式,包括原始问题、追问内容和时间间隔

社区分布

前十名用户所属社区的分布情况

追问行为分析

前十名用户的追问率分布

难度偏好分布

前十名用户提问的难度类型汇总

业务领域偏好

前十名用户关注的业务领域汇总

书写类型偏好

前十名用户的书写需求类型汇总

风险等级分布

前十名用户提问的风险等级汇总